Конфіденційність

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 березня 2026 р.

OK.CERAMICS керує цим магазином і веб-сайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб забезпечити вам, клієнту, зручний і продуманий досвід покупок («Послуги»). OK.CERAMICS працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати вам ці Послуги.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг, або іншим чином спілкуєтеся з нами.

Якщо виникає суперечність між нашими Умовами користування та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Послугами або отримуючи доступ до них, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу інформацію.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою.

Особиста інформація не включає дані, які були зібрані анонімно або знеособлені таким чином, що їх не можна пов’язати з вами.

Залежно від того, як ви взаємодієте з нашими Послугами, де ви проживаєте та що дозволяє законодавство, ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації:

Контактні дані

  • ім’я

  • адреса

  • платіжна адреса

  • адреса доставки

  • номер телефону

  • електронна пошта

Фінансова інформація

  • дані кредитної або дебетової картки

  • номер фінансового рахунку

  • інформація про платіжну картку

  • дані транзакцій

  • спосіб оплати

  • підтвердження платежу

Інформація облікового запису

  • ім’я користувача

  • пароль

  • контрольні запитання

  • налаштування та вподобання

Інформація про транзакції

  • товари, які ви переглядаєте

  • товари, додані в кошик або список бажань

  • покупки, повернення, обміни або скасування

  • історія транзакцій

Комунікації з нами

інформація, яку ви надаєте під час звернення до служби підтримки або під час іншого спілкування.

Інформація про пристрій

  • тип пристрою

  • браузер

  • мережеве підключення

  • IP-адреса

  • унікальні ідентифікатори

Інформація про використання

дані про те, як ви взаємодієте з Послугами, включаючи навігацію по сайту.

Джерела отримання особистої інформації

Ми можемо отримувати особисту інформацію з таких джерел:

  • Безпосередньо від вас, коли ви створюєте обліковий запис, користуєтесь Послугами або спілкуєтесь з нами.

  • Автоматично, коли ви користуєтесь нашими сервісами або відвідуєте веб-сайт (через cookie та подібні технології).

  • Від наших постачальників послуг, які допомагають нам забезпечувати роботу технологій.

  • Від партнерів або третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Надання та покращення Послуг

Ми використовуємо вашу інформацію для:

  • обробки платежів

  • виконання замовлень

  • організації доставки

  • створення та управління обліковим записом

  • запам’ятовування ваших уподобань

  • обробки повернень або обмінів

  • публікації відгуків

  • персоналізації вашого досвіду покупок

Маркетинг і реклама

Ми можемо використовувати вашу інформацію для надсилання:

  • рекламних електронних листів

  • повідомлень про нові продукти

  • рекламних пропозицій

  • онлайн-реклами на основі ваших попередніх покупок або переглядів.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо вашу інформацію для:

  • перевірки облікового запису

  • забезпечення безпечних платежів

  • виявлення шахрайства або незаконної діяльності.

Спілкування з вами

Ми використовуємо вашу інформацію для:

  • відповіді на ваші запити

  • надання підтримки клієнтам

  • підтримання ділових відносин.

Юридичні причини

Ми можемо використовувати вашу інформацію для:

  • виконання законодавчих вимог

  • відповіді на запити правоохоронних органів

  • захисту наших прав.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

У певних випадках ми можемо передавати вашу інформацію третім сторонам, зокрема:

  • Shopify та іншим постачальникам послуг (платежі, доставка, аналітика, технічна підтримка).

  • Маркетинговим партнерам, щоб показувати рекламу.

  • Логістичним компаніям, щоб доставити ваше замовлення.

  • Афілійованим компаніям.

  • У випадку юридичних вимог або бізнес-транзакцій.

Взаємодія з Shopify

Наші Послуги працюють на платформі Shopify. Shopify може збирати та обробляти особисту інформацію, щоб надавати та покращувати Послуги.

Інформація, яку ви надаєте, може передаватися Shopify та третім сторонам, які можуть знаходитися в інших країнах.

Докладніше про політику Shopify:
https://privacy.shopify.com

Дані дітей

Наші Послуги не призначені для дітей. Ми не збираємо свідомо особисту інформацію осіб молодше 16 років.

Безпека та зберігання інформації

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних. Однак жодна система безпеки не може гарантувати абсолютний захист.

Ми зберігаємо вашу інформацію лише стільки часу, скільки це необхідно для:

  • надання Послуг

  • виконання законодавчих вимог

  • вирішення спорів.

Ваші права

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право:

  • отримати доступ до своїх даних

  • вимагати видалення

  • виправити неточні дані

  • отримати копію своїх даних

  • відмовитися від маркетингових повідомлень.

Міжнародна передача даних

Ваша інформація може зберігатися або оброблятися за межами країни вашого проживання.

Для передачі даних за межі Європейської економічної зони ми використовуємо стандартні договірні положення Європейської комісії.

Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія буде опублікована на цьому сайті.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами:

Email:
ok.ceramics2016@gmail.com

Адреса:
вул. Мучна 32
Львів, 79014
Україна