КЕРАМІКА ЩО ДИВИТЬСЯ ПЕРШОЮ
Популярні питання
З яких матеріалів виготовляються ваші вироби та чи вони ручної роботи?
Ми — сімейна керамічна майстерня, що працює із шамотом — високоякісною керамічною масою, видобутою в кар’єрах Часів Яру. Кожен виріб створюється вручну за авторськими ескізами та супроводжується сертифікатом автентичності. Через ручну роботу можливі незначні відмінності у формі чи відтінку — це природна ознака унікальності.
Чи можна замовити персоналізований виріб?
Так, ми можемо виготовити персоналізований виріб за вашим фото або ескізом. Для цього напишіть нам і залиште свій контакт — на всі повідомлення ми відповідаємо особисто та узгоджуємо деталі.
Що робити, якщо потрібного виробу немає в наявності?
Якщо виріб відсутній, його можна замовити за передзамовленням. Термін виготовлення — від 7 до 21 дня, залежно від складності виробу та поточного завантаження майстерні.
Що робити, якщо виріб пошкодився під час доставки?
Будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 48 годин після отримання посилки та надішліть фото пошкодження. Ми обов’язково запропонуємо рішення — заміну виробу або повернення коштів.
Чи можна повернути або обміняти виріб?
Готові вироби можна повернути протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду. Індивідуальні замовлення поверненню не підлягають.
Чи можна замовити оптову партію або корпоративні подарунки?
Так, ми відкриті до співпраці. Напишіть нам із деталями запиту — підготуємо індивідуальну пропозицію.