КЕРАМІКА ЩО ДИВИТЬСЯ ПЕРШОЮ
Популярні питання
З яких матеріалів виготовляються ваші вироби та чи вони ручної роботи?
Ми — сімейна керамічна майстерня, що працює із шамотом — високоякісною керамічною масою, виготовленою в кар'єрах Часів Яру. Кожен виріб створюється вручну за авторськими ескізами та супроводжується сертифікатом автентичності. Через ручну роботу дозволяє незначні відмінності у формі чи відтінку — це природна ознака унікальності.
Чи можна замовити персоналізований виріб?
Так, ми можемо виготовити персоналізований виріб для вашого фото або ескізом. Для цього напишіть нам і залиште свій контакт — на всі повідомлення ми відповідаємо особисто та узгоджуємо деталі.
Що робити, якщо потрібного виробу немає в наявності?
Якщо виріб відсутній, його можна замовити за передзамовленням. Термін виготовлення — від 7 до 21 дня, залежно від складності виробу та поточного завантаження майстерні.
Що робити, якщо виріб пошкоджено під час доставки?
Будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 48 годин після створення посилки та надішліть фото пошкодження. Ми обов'язково пропонуємо рішення — заміну виробу або повернення коштів.
Чи можна повернути або обміняти виріб?
Готові вироби можна повернути протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду. Індивідуальні замовлення поверненню не підлягають.
Чи можна замовити оптову партію або корпоративні подарунки?
Так, я відкритий до співпраці. Напишіть нам із деталями запиту — підготуємо індивідуальну пропозицію.